В процессе диагностики определяем неисправности аппаратной части компьютера. Проходим по комплектующим.

Неисправность или несоответствие блока питания. Первое, что проверяется если компьютер не стартует, это работоспособность блока питания. Лучше путем замены. Случается, что при кажущейся работоспособности блока питания (вентиляторы крутятся, светодиоды светятся) процессор не запускается. Возможные дефекты - некоторые номиналы напряжений не в норме, увеличены пульсации из-за старения электролитов, подгорание разъема питания от БП к системной плате (легко проверить, вытащив этот разъем). Блок питания лучше заменить, причем берите с запасом “на вырост”. Блоки они со времени теряют часть мощности (т.н. эффект старения) по несколькими причинами. 1. Все схемы блоков питания построены так: сначала происходит выпрямление переменного напряжения, а затем преобразование его в переменное высокой частоты около 20КГц. Регулировка напряжений производится с помощью ШИМ модуляции. На входе блока питания стоят конденсаторы, основная функция которых - сглаживание пульсаций после выпрямления напряжения 50Гц. Чем больше емкость, тем выше качество питания, тем большую мощность может обеспечить блок. Емкость этих конденсаторов снижается со временем, равно как и мощность. 2. Радиаторы диодов и полевых транзисторов покрываются пылью, теплоотвод ухудшается, максимальная мощность снижается. Бывает, что блок питания “как бы работает”, а компьютер не включается, или же работает с ошибками - просто БП не обеспечивает необходимые параметры по пульсациям и стабилизации. Ремонт блоков питания уже не целесообразен. Их заменяют. Если неисправен блок питания, то вам повезло - ремонт компьютера обойдется дешево. В принципе, неработоспособность компьютера может быть вызвана несоответствием блока питания остальным частям компьютера, например, по току одного из напряжений (на каждом блоке питания написано какой ток он выдает по каждому из напряжений).

Неисправность материнской платы. Если принесли компьютер в ремонт, а он не включается или не стартует, то большая вероятность, что неисправна материнская плата. Часто встречающаяся неисправность. Все неисправности материнки можно классифицировать по компонентам материнской платы - чипсет (часто выгорает микросхема Южного моста), схема стабилизации питания процессора (конденсаторы, транзисторы, микросхем ШИМ). Диагноз “неисправная материнская плата” ставится, когда все остальное исправно, а система не стартует. Если случилась такая неприятность, а такой материнской платы не достать, ремонт компьютера может влететь в копеечку вплоть до замены половины комплектующих. Тут нужно смотреть, какой тип памяти используется на аналогичной материнке, какой тип видеокарты AGP, PCI-E.

Неисправность оперативной памяти. Несмотря на кажущуюся простоту, память представляет собой довольно сложное изделие. Обычно мы оперируем двумя ее характеристиками - объемом и частотой. Однако очень важными характеристиками памяти являются также входная и выходная емкость (разработчики всячески стараются снизить эти значения), выходное сопротивление, нагрузочная способность, паразитные емкости между ячейками, токи утечки, тайминги (количество тактов задержки в фазах чтения и записи) и др. Для выявления неисправности памяти используют специальные программы. Чем выше валидность программы, тем достовернее результаты тестов. Как правило, это программы с большим набором специфичных паттернов, а тесты длительные. Иногда сбои в результате плохого контакта. Тогда нужно прочистить. Память лучше тестировать на другом компьютере - а вдруг неисправен контроллер памяти на материнской плате. Ремонт недорогой.

Неисправность жесткого диска. Большинство ремонтников считает, что жесткий диск - это самая хрупкая часть компьютера. Он не боится ударов, тряски, вибраций и резких наклонов во время работы и других подобных воздействий. Любой жесткий диск схематично представляет собой компьютер. У него есть оперативная память, есть центральный микропроцессор, своя ПЗУ, своя программа, по которой он работает. Часть этой программы в ПЗУ, а часть в служебной части на пластине диска. Если версии этих частей программы не совпадают , диск работать не будет. Т.о., если контроллер диска сгорел, то, чтобы его заменить, нужно дополнительно подобрать BIOS под версию на пластине и прошить ПЗУ контроллера. При чтении данных возникают ошибки, но контроллер их исправляет, используя избыточный механизм кодирования-декодирования, только если состояние поверхности пластин удовлетворительное. При неудовлетворительном состоянии поверхности возникают двойные и более ошибки, которые не могут быть исправлены и производится повторное чтение. Таких циклов может быть много. Чем хуже состояние поверхности, тем ЖД медленнее читает . При значительном повреждении поверхности дисков чтение без ошибок становится невозможным. Такие секторы помечаются удаляются доступной области - происходит так называемый remap, который отображается в SMART. Если на диске есть римэпы, то этот диск лучше заменить, т.к. из-за него в компьютер может сбоить, а вы рискуете потерять данные. Если данные не нужны - то цена ремонта компьютера обойдется стоимостью диагностики, жесткого диска и, возможно, переустановкой Windows и других программ.

Неисправность процессора. Одно время процессоры выпускались с открытыми кристаллами. Это были атлоны, семпроны сокет A, а также Pentium 3 и Celeron socket 370. Кристаллы были хрупкие и легко повреждались при замене кулера. Сейчас все процессоры выпускаются с закрытыми железной кристаллами. Поэтому эта неисправность сейчас встречается редко. В современных процессорах есть встроенная термозащита. Вместо перегрева - торможение. Процессоры чаще горят из-за скачков напряжения или замыканий при неправильной сборке. Диагностируется заменой процессора. Стоимость ремонта - цена процессора и диагностика.

Неисправность привода DVDRW. Приводы не являются долгоживущей частью компьютера. Хорошо, что их неисправность относительно легко определяется. Наиболее частые поломки либо механической части, либо лазеров, нередко загрязнение линз. Приводы стоят недорого, и их, как правило, заменяют, а не чинят. Ремонт недорогой.

Неисправность видеоадаптера(видеокарты). Много случаев, когда на видеокартах сбоит память. Проявляется это в артефактах, случайных символах в DOS. Отказах работать в 3D-режимах. Выгорают чипы NVIDIA или ATI, большей частью перегреваются. Следите, чтобы кулеры были всегда чистые. Проверка неисправности часто выясняется в программе 3DMARK.

Неисправность охлаждающих систем. Это кулеры, вентиляторы, радиаторы. За ними нужно постоянно следить и чистить, чтобы не допустить перегрева. Если вентилятор начинает гудеть, при включении, его лучше заменить, пока он не остановился, либо сначала смазать. Очень дешевый ремонт компьютера.

Несовместимость компьютерных комплектующих

Нередко возникают случаю несовместимости комплектующих между собой на аппаратном уровне. Примером может служить несовместимость видеокарты ATI с материнскими платами. Компьютер может даже не запускаться. В каталоге Kingston даже приводятся списки совместимости выпускаемых модулей памяти и фирменных компьютеров, материнских плат. Были случаи, когда материнка долго хорошо работала с определенным модулем памяти, а затем тестирование определяло несовместимость - изменились параметры либо памяти, либо материнской платы.

При аппаратных неисправностях компьютера (неисправность железа) следует обращаться в сервисный центр.

Программная неисправность компьютера

Ошибки в файловой системе.

Такие ошибки возникают довольно часто. Вызваны обычно неправильным завершением работы компьютера. Часто ОС сама исправляет эти ошибки.

Ошибки в операционной системе. В результате, например, воздействия вирусов поражаются отдельные файлы операционной системы, а лечение от вирусов не спасает. После лечения не гарантируется работоспособность программ. Всем известна способность операционных систем Windows 95 и Winows 98 накапливать ошибки. При установке программ в этих системах разрешалось переписывать библиотеки. И любая программа могла могла заменить используемый библиотечный файл на свой. В результата эти операционные системы постепенно разрушались сами по себе - от старости. Ошибки ОС устраняются переустановкой ОС.

Ошибки и недоработки в драйверах, несовместимость драйверов, несовместимость программ. Некоторые современные игры вообще не идут со старыми драйверами видеокарт. Иногда когда после установки драйвера выскакивает фатальная ошибка Windows и система зависает. Очень похоже и с программным обеспечением. Пример - несовместимость антивирусной программы лаборатории Касперского и роутерной программы Kerio. После установки Касперского Windows может просто не запуститься.

Ошибки в файловой системе

Это одна из причин, по которым компьютер может не загружаться. Наиболее устойчивой и надежной являетсяфайловая системаNTFS. Она заменила файловые системы FAT16 и FAT32. Ошибки файловой системы можно исправить средствами Windows или других приложений.

Ошибки и недоработки в драйверах, BIOS

Чаще всего проблемы возникают с драйверами видеокарты и звука. Для видеокарт на сайтах NVIDIA и ATI регулярно выпускаются новые драйвера. Их можно бесплатно скачать и обновить. Для материнских плат также выпускаются обновленные BIOS, устраняющие конкретные баги.

Вирусы и “шпионы”.

Вирусы и шпионы могут полностью испортить программное обеспечение компьютера. Могут привести к постоянной перезагрузке, к нарушениям работы Explorer и к его неработоспособности, ошибкам системы, зависаниям. Поэтому антивирусная защита является залогом работоспособности компьютера.