Официальная статистика числа желающих в России обменять содержимое копилки на хрустящие бумажные купюры не ведется. Однако интернет пестрит форумами и постами граждан, накопивших горы "подшкафной" мелочи. И нередко приходится сталкиваться с тем, что "освоить" накопления крайне сложно. В банках, как жалуется народ, "копилочников" не ждут с распростертыми объятиями. "Пыталась обменять монеты достоинством 5, 2, 1 рубль на купюры в отделении одного банка, но мне было отказано. Руководитель отделения не представилась, о том, что это руководитель, я узнала из ее слов, так как никакого бейджика или другого знака, отличающего ее от рядовых сотрудников, у нее не было. Она заявила мне, что у них есть какое-то мифическое распоряжение или письмо, запрещающее производить просто обмен монет. На мою просьбу показать это распоряжение она ушла и долго искала его, затем мельком показала и долго доказывала, что на основании этого документа обменять монеты не имеет права. Создается впечатление, что это не банк, а рыночная палатка, где хозяин что хочет, то воротит", - пишет участник одного из форумов.

И таких прецедентов сотни - банки отказываются менять мелочь. В магазинах похожая история - продавцы делают скучающий вид и отказываются иметь дело с мелочью. Но оказывается, ни те, ни другие не имеют на это права. Согласно Федеральному закону "О Центральном банке Российской Федерации", если монеты имеют все признаки платежеспособности, их обязаны принять. "И монета, и банкнота являются законным средством наличного платежа на территории Российской Федерации при условии их платежеспособности, т.е. при отсутствии признаков подделки и значительных повреждений. При таких обстоятельствах препятствия для обмена монет на банкноты отсутствуют. Таким образом, банки не имеют права отказывать в обмене денежных монет на бумажные банкноты", - говорит управляющий партнер московской коллегии адвокатов "Легис групп", адвокат Сергей Горбачев.

Исходя из анализа законодательства оба средства - и бумажные купюры, и металлические деньги - являются законными, стало быть, равноценными, говорят адвокаты. В пресс-службе Сбербанка России тоже подтвердили, что банк не имеет права отказывать в обмене металлических денег на бумажные в том случае, если клиент пришел с паспортом и написал заявление на размен монет (образцы заявлений есть во всех отделениях Сбербанка). Но не стоит приходить в банк с разношерстной кучей монет. Железные деньги конечно же подсчитываются не вручную - с помощью счетных машин, но... "Так как счетная машина может посчитать только монеты одного достоинства, их сначала сортируют вручную по номиналам, а потом уже считают каждую "порцию" на машинке", - пояснили в Сбербанке.

Другой нюанс, который следует также запомнить: по закону, установленному Центробанком, обмен должен происходить бесплатно. Однако банки пренебрегают данным требованием регулятора и взимают комиссию за обмен монет на купюры в размере от 1,5 до 3%. В частности, в Сбербанке, где в общем-то охотнее всего принимают "железки", комиссия за подобные операции составляет 3% от суммы, но не менее 50 рублей.

Есть еще одна хитрость, о которой банкиры не говорят, но народ активно пользуется ею. Это зачисление мелочи на счет. То есть банку фактически не придется обменивать монеты на материальные деньги. Пересчитанная мелочь зачисляется на заведенный расчетный счет, и уже потом эти деньги можно будет снять в виде бумажек. Условия обмена мелочи на расчетный счет такие же, как на бумажные купюры. Понадобятся паспорт, заявление и рассортированные по номиналу монеты.

Резюмируя наш ликбез, запомните важный момент: отказать в любом банке в обмене мелочи вам не имеют права. Вы всегда можете потребовать книгу жалоб, где изложите свои претензии, и поверьте, отделение банка не останется безнаказанным.